Consumidor encontra bolinha de ferro em sundae de chocolate

Vinícius achou bolinha de ferro, do tamanho de bola de gude, em sorvete Foto: Arquivo pessoal

Marcela Sorosini

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Vinícius de Barros Santos, de 28 anos, teve uma surpresa desagradável ao tomar um sorvete na semana passada. O gerente comercial comprou um Top Sundae de chocolate em um McDonald’s do Centro do Rio na terça-feira, dia 26, e como “brinde” recebeu uma bolinha de metal. Ele estava fazendo o lanche, quando sentiu o objeto estranho na boca. Ao expelir o conteúdo, descobriu que se tratava de uma bilha de ferro:

— Fiquei indignado. Tenho a nota fiscal e duas testemunhas que comprovam o que aconteceu.

Vinícius mostra objeto encontrado no sundae e nota fiscal do sorvete Foto: Arquivo pessoal

O morador de Vigário Geral estava saindo de um curso de Vigilância Sanitária sobre manipulação de alimentos quando resolveu tomar o sorvete:

— Estava perto da lanchonete ainda quando tive essa surpresa, então voltei, mas os funcionários do fast food disseram apenas que era uma peça da máquina e que isso poderia acontecer. Imagina se fosse com uma criança? Poderia ter engasgado e passado muito mal.

Bilha, que seria peça da máquina de sorvete, foi encontrada por cliente do McDonald’s Foto: Arquivo pessoal

O cliente reclama da atitude da empresa sobre a situação:

— A gerente se limitou a me oferecer outro sundae, mas eu não quis. Quando argumentei com os funcionários, fui orientado a registrar uma queixa no site do McDonald’s. Fiz isso, mas não obtive uma resposta da empresa. É um caso muito grave, e acho que a lanchonete deveria ter mais cuidado com os produtos. Não dá para considerar isso um pequeno engano.

Procurado, o McDonald’s divulgou a seguinte nota:

“Contatamos o cliente e explicamos a questão. O McDonald’s agendou uma visita ao estabelecimento no dia 29 de agosto, mas, infelizmente,o cliente não compareceu. Continuamos à disposiçã